¿Alguna vez te has encontrado en medio de un trato y te has dado cuenta de que has perdido la noción de lo que es importante? Si es así, probablemente se deba a que te faltan habilidades de negociación. Tanto si negocias con tu jefe un aumento de sueldo como si intentas conseguir el mejor precio en Internet, una buena negociación consiste en conseguir lo que quieres sin tener que ceder demasiado. Aquí tienes algunos consejos que pueden ayudarte a que tu próxima negociación vaya más fluida:
Sección: Aprende a leer a la gente.
Para negociar con eficacia, hay que saber leer a las personas. Cuanto mejor sepa lo que piensan y sienten, más probable será que acepten su oferta.
¿Cómo saber si una persona es abierta? Fíjate en su lenguaje corporal: ¿Se inclina hacia delante o hacia atrás? ¿Parece atento o distraído? ¿Tiene una expresión abierta en la cara o el ceño fruncido? ¿Y sus señales no verbales: hacen preguntas y muestran interés por lo que tienes que decir, o dan respuestas cortas y miran a otro lado de vez en cuando (o peor aún, se ríen)?
La forma en que nos presentamos también transmite mensajes sobre nuestra actitud hacia los que nos rodean; esto incluye tanto el lenguaje verbal como gestos como el contacto visual y los movimientos de las manos (como cruzar los brazos sobre el pecho). Pero recuerda que estos elementos no siempre son indicadores fiables, porque la gente puede fingirlos. La mejor manera de saber lo que siente otra persona es escucharla atentamente para no perderse ninguna pista en las conversaciones cara a cara, en lugar de por teléfono o correo electrónico, donde sólo aparecen palabras en lugar de caras».
Sección: Haz hincapié en los intereses de los demás, no sólo en los tuyos.
- Escuchar lo que dicen los demás.
- Comprende sus necesidades y prioridades.
- Céntrate en ellos, no en ti.
- Prepárate para cambiar de enfoque si es necesario.
- No temas hacer preguntas o decir que no sabes algo: para eso está la otra parte.
Sección: Asegúrate de comprender la situación de los demás.
Es importante comprender la situación de la otra persona. Esto te ayudará a entender qué es importante para ella y por qué lo quiere, lo que puede ayudarte a elaborar un acuerdo que beneficie a ambas partes.
Sección: Construye la relación antes de hablar del trato.
Antes de empezar a discutir el acuerdo, asegúrese de entablar una relación con su contraparte. Esto ayudará a generar confianza y permitirá a ambas partes trabajar juntas de forma más eficaz.
- Conózcalo como persona: Pregúntele por su familia, sus amigos y sus intereses. Comparta historias personales que demuestren sus propios valores, objetivos y sueños, para que su homólogo se sienta cómodo abriéndose a su vez sobre los suyos.
- Entabla una buena relación con tu interlocutor preguntándole por sus objetivos, sueños y aspiraciones para el futuro (aunque parezcan descabellados). Esto ayuda a establecer una base común entre ambos, lo que facilita a las dos partes la negociación de acuerdos en el futuro.
Sección: Encuentre puntos en común y establezca contactos al principio del proceso.
- Establecer una conexión con la otra persona.
- Encontrar puntos en común y establecer contactos al principio del proceso.
Es importante mostrarse amable, educado, abierto y flexible. Debes estar dispuesto a escuchar, tener en cuenta lo que tu interlocutor tiene que decir y estar dispuesto a hacer concesiones si es necesario: esto te granjeará más respeto por su parte, lo que te ayudará a la hora de negociar más adelante.
Sección: Esté preparado para alejarse cuando sea necesario.
Si tú no estás dispuesto a abandonar un acuerdo, es poco probable que la otra parte lo esté. Si necesitas algo de ellos y lo saben, tendrán todo el poder en las negociaciones. Puede poner el precio que quiera y a usted no le quedará más remedio que aceptar o rechazar sus condiciones.
Entiende que, a veces, es mejor marcharse que aceptar una oferta injusta, porque da tiempo a ambas partes a pensar en cuánto quieren/necesitan realmente lo que se les ofrece, para poder volver con peticiones más razonables en futuras negociaciones (y, con suerte, más cercanas).
Sección: Céntrate en conseguir un sí, no en ganar o perder.
En una negociación, intentas llegar a un acuerdo que funcione para ambas partes. Si solo piensas en tus propios intereses y no en los de la otra persona, es poco probable que el acuerdo llegue a buen puerto.
Para conseguir lo que quieres y al mismo tiempo lo que ellos quieren, céntrate en crear situaciones en las que todos ganen y nadie pierda. Tu objetivo no es conseguir más que la otra persona, sino lograr la satisfacción mutua para que ambas partes sientan que han obtenido lo que más querían del proceso de negociación.
Para llevar:
Para ir:
- Comprender los intereses de la otra parte.
- Establece relaciones con tus interlocutores.
- Prepárate para marcharte si no consigues lo que quieres, y no te preocupes por quedar mal o parecer un mal negociador.
- Concéntrate en conseguir un sí, no en ganar o perder.
Conclusion
Hay muchas formas de mejorar sus habilidades de negociación, pero la más importante es practicar. Puedes leer todos los libros del mundo sobre negociación y aun así no ser capaz de llegar a un acuerdo si no tienes experiencia en ello. Así que sal ahí fuera y practica.
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